[eBook]動画が創り出す次世代のカスタマーエクスペリエンス
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概要
企業のリーダーは、他社との差別化されたカスタマーエクスペリエンス（CX）が、成長のために重要な役割を果たすことを理解しています。一方で、彼らの7割が、顧客ロイヤルティを高め、成果を上げるためのプロジェクトの立案に頭を悩ませていることが、ガートナー社によって明らかにされています。
ショッパブルな縦型ショート動画とライブコマースこそ、彼らが探し求める答えかもしれません。
当eBookでは、その理由について議論します。
目次
- はじめに
- 動画こそデジタルコマースCXのゲームチェンジャー
- 動画の圧倒的な潜在力に気づいているブランドはまだ少数派
- 魅力的なCXを作り出すための鍵は動画
- 動画でデジタルトランスフォーメーションを加速
Fireworkの動画・ライブ配信ショッピングソリューションでできることを最後にまとめいますので、是非本eBookをダウンロードいただき、ご覧ください。Fireworkとともに次世代のCXを構築しましょう。